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城投水务：有序应对疫情 确保运营服务
正值跨年之际，新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹。这是不期而遇的新挑战、突如其来的新考验。城投水务集团严格按照市委市政府要求，认真做到“三个全覆盖，三个一律”，时刻绷紧疫情防控之弦，从供水到排污水抓紧落实各项措施，做好城市保障服务。
原水：确保量质平稳
原水公司加强水源水质监控，密切关注上游来水情况，并加大水质检测力度，灵活调整粉炭及次氯酸钠的投放，确保三大水源地取水安全，原水供应量质平稳。
供水：强化水质监测
各自来水厂加强了对出厂水的消毒防控，并增加了对出厂水和排放水的微生物指标检测。目前九项水质合格率均为100%。同时加强了值班应急和日常防控，对所有进入厂区的人员进行体温测量，从员工发自身入手严防病毒传播，保障市民用水安全。
服务：减少直接接触
除夕至今，供水服务平稳有序，供水热线接点量及维修量均少于往年，且无500以上口径管网漏水。目前，供水营业厅的对外服务工作仍处于暂停状态，将对防护措施进行严格评估后陆续开放，最大限度保障市民身体健康。目前，集团各供水企业已尽可能减少与客户的直接接触，鼓励大家通过电话咨询问题，通过网络缴纳水费，上门抄表和换表也已延期。对于必须进入客户家中进行的紧急维修作业，供水企业也与地区街道建立了联防联控机制，通过人员信息确认、预约上门服务、全面防护措施，做好特殊时期的上门服务。
排水：加强一线防护
由于春节前期降雨较多，防汛排水及污水输送量都较往年有所增加。排水公司根据雨情和疫情及时调整了运行模式，确保城市防汛排水安全。负责浦东机场一级排水运行的2#、3#污水泵站承担着航站楼污水输送任务和航空污水收集任务，在操作中，一线职工穿戴好全套防护服、手套、口罩、护目镜等，反复核对航班号、车辆号牌，确保消毒措施到位，严防病毒扩散。
污水：确保水质达标
污水公司适时调整优化了污水厂运行参数，监测水质变化，加强过程监控，规范操作规程，备足防控物资，一方面确保污水厂出水稳定达标，另一方面确保一线作业人员安全健康。
无论是节日还是疫情防控期间，确保城市运行安全有序始终是城投水务集团作为公共服务类企业的初心和使命。我们将一如既往、沉着应对，做好运营服务的必修课，打赢疫情防控的攻坚战！