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　　“十四五”期间，我国将以发展保障性租赁住房为重点，进一步完善住房保障体系。城投集团对标上海城市发展要求，深入践行“人民城市”重要理念，积极参与保障性租赁住房建设，精心打造宽适居住、宽心服务、宽活体验的“城投宽庭”租赁住宅品牌，“十四五”期间将建设1.58万套租赁住宅，服务人数超2万人。

　　为深入践行“我为群众办实事”实践活动，全方位提升城投宽庭运营管理能级，城投集团下属的城投控股今年以来将数字化运营引入社区，通过优化BIM运维管理平台、城投宽庭租赁平台集成功能，打造便捷的数字化智慧型社区，真正把实事办好、把好事办实，着力打造城市美好生活的城投案例，提升人民城市温度。

　　品牌先行打造租赁生活新时代

　　城投宽庭目前在上海布局四大区域、八大社区，涉及闵行、浦东、杨浦、松江、临港新片区等地区。为让租户有更好的居住体验，体现“以人为本”服务理念，城投宽庭社区服务把租户需求放在第一位，在提升用户智能体验、助力智慧城市建设和运营、提高管理能效等方面进行了数字化探索，将物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术融入社区运营管理。通过“物业+运营管理”一体化的管理新模式，搭建智慧运营管理平台（BIM运维管理平台、城投宽庭租赁平台），确保“空间、管理、客户、服务”四大系统在线，有效连接B（Business企业）和C（Customer客户），提升租赁住宅运营效率，实现租赁社区智慧管控，尽可能满足社区内租户的各类需求，实现租户“舒心居住”。

　　数字赋能创造租赁生活新体验

　　城投宽庭在开发建设之初，就合理运用BIM技术，构建集成了空间结构和构件的位置信息、几何信息、用途参数及属性等建筑信息，为工程设计和施工提供协同支持的信息模型，并制定静态数据标准、动态接口数据标准和物管接口标准，探索了物业管理与租赁社区治理融合发展的新路径，为后续运营打下坚实的基础。此外，BIM信息集成系统在建筑运维阶段的应用，能够将建筑设计阶段、施工阶段与运维阶段联系在一起，发挥贯穿建筑全生命周期各阶段的协同作用，实现了建筑数据的可视化、动态化、最大化发挥数据价值。

　　提升城投宽庭APP人性化服务功能

　　为方便社区租户办理各项租住事务，城投宽庭APP不断更新迭代，为客户提供选房看房、签约入住、线上缴费、报修申请、修改门锁密码、水电费查询充值、预约退房、生成退房账单、退房付费等全流程服务。其中，通过线上预定到签约的流程办理时长相比线下减少了一半以上，大大缩短了租户的等候时间。

　　目前，“城投宽庭APP”可提供20余项管理服务功能，租户可享受24小时“居住管家式”的贴心服务。城投宽庭APP定期向租户推送社区活动信息和社区新闻等，实现宽庭租户住在宽庭、享在宽庭、乐在宽庭。

　　城投宽庭APP充分利用大数据数字化的技术优势，让社区服务落到手掌上，实现“人人在网中，事事在网上”，打通了城投宽庭联接家家户户的“最后一百米”，真正实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

　　加强全周期运营精准化指导

　　城投宽庭APP管理平台将CA电子签约系统、财务支付系统、物业管理系统等进行有机衔接，完成租赁业务全过程信息化，通过多业务、多维度的全面真实数据分析，实现“基础数据，一手掌握”，有效降低运营成本，提升管理效率、强化安全管控，全面赋能社区运营管理工作，优化了租户体验。

　　城投宽庭的数字化运营管理，为租户创造智能生活体验、为企业运营管理赋能，让智慧城市建设迈出了崭新的一步。

　　荣誉加持助力城投宽庭迈向新征程

　　自2020年7月首个租赁社区落地运营以来，城投宽庭不断提升品牌社会影响力，加快培育租赁住宅全生命周期管理理念，倡导“小房型、大空间、悦生活”的集约化管理，着力完善综合配套服务设施，打造“触手可及”的新时代高品质租赁生活。在“十四五”开局之年，城投宽庭将立足新发展阶段，助力上海保障性租赁住房迈向新征程。